KUNDENFRAGE · UNTERLAGEN

Welche Unterlagen helfen bei einem Feuchteschaden?

Eine gute Einordnung beginnt nicht mit möglichst vielen Dateien, sondern mit den richtigen Informationen zum sichtbaren Schaden, Gebäude und Verlauf.

Kurzantwort: Fünf gezielte Fotos, eine klare Beschreibung und vorhandene relevante Dokumente reichen häufig für den digitalen Start. Fehlende Messungen oder Bauteilinformationen werden transparent benannt.
FACHLICHE REDAKTIONUnter fachlicher Verantwortung geprüftNachvollziehbare Einordnung · transparente Grenzen · keine pauschale Ferndiagnose
01 · FOTOS

Vom Raum zum Detail

Zeigen Sie zuerst den ganzen Bereich, dann Anschlüsse und zuletzt das Detail mit Maßstab. Bei Außenwänden hilft die Außenseite.

Unscharfe Serien desselben Ausschnitts bringen weniger als unterschiedliche, klar zugeordnete Perspektiven.

  • Raum- oder Gebäudeübersicht
  • betroffener Bauteilabschnitt
  • Anschlüsse
  • Detail mit Maßstab
  • Außen- oder Gegenansicht
02 · VERLAUF

Zeit und Auslöser beschreiben

Nennen Sie ersten Zeitpunkt, Wachstum, Wetter-, Nutzungs- oder Rohrbruchbezug und bisherige Maßnahmen.

Bleiben Sie bei Beobachtungen; die Ursache muss nicht vorweggenommen werden.

03 · GEBÄUDE

Baualter und Umbauten einordnen

Baujahr, Keller, Wandaufbau, Fensterwechsel, Abdichtungen und frühere Schäden helfen bei der Vorsortierung.

Unbekannte Angaben dürfen als unbekannt gekennzeichnet bleiben.

04 · DOKUMENTE

Nur relevante Unterlagen ergänzen

Grundriss, Schadenmeldung, Messprotokoll oder Handwerkerangebot können nützlich sein. Kundendaten Dritter sollten geschwärzt werden.

Die digitale Prüfung benennt, wenn ein Ortstermin oder weitere Unterlage erforderlich ist.

HÄUFIGE FRAGEN

Was Eigentümer häufig wissen möchten

Brauche ich ein Messgerät?

Nein. Vorhandene Werte können helfen, sind aber keine Voraussetzung für die digitale Ersteinschätzung.

Wie viele Fotos werden in den Bericht übernommen?

Höchstens fünf ausgewählte Fotos; weitere Unterlagen können dem Vorgang dienen.

Soll ich Namen Dritter mitsenden?

Nur wenn betrieblich erforderlich; ansonsten personenbezogene Angaben schwärzen.

Schadenbild einordnen lassen

Senden Sie Ihre Angaben und aussagekräftige Fotos und bestellen Sie die digitale Ersteinschätzung direkt für 49 € inkl. MwSt.

Auftragsbestätigung, Foto-Checkliste und sicherer PayPal-Zahlungsweg folgen direkt.